ARBURG'un mükemmel müşteri hizmetine, problem çözümüne yardımcı kapsamlı  telefon desteği ve servis elemanının en hızlı şekilde müşteri ile irtifbatını sağlayan en modern komünikasyon teknolojisi de dahildir.

Üretimin durması ve bundan doğacak aksaklık ve sıkıntılar, ARBURG servisini tercih eden müşteriler için sözkonusu değildir. ARBURG Türkiye'nin, müşteri memnuniyetini sağlayabilmek adına sunmuş olduğu yeniliklerden bir tanesi de "Koruyucu Bakım Anlaşmaları" dır. Müşteri ile mutabık kalınarak yapılan bu bakımlarda amaç, makine arızalarını önlenmesi veya en aza indirgenmesi, yanlış kullanımların tespiti ve düzeltilmesidir çünkü doğru kullanım ve periyodik bakımlar, uzun bir makine ömrü için büyük önem taşımaktadır.